Настоящий договор возмездного оказания услуг (далее - Договор) устанавливает порядок оказания услуг, а также взаимные публичные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Теляк Анастасия Андреевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», и лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик, Клиент», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, совместно далее именуемые «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона»

1. Термины и определения
1.1. Применяемые в Договоре термины и определения используются в следующем их значении:
1.1.1. Психологическая помощь - комплекс мероприятий, направленных на содействие Заказчику в предупреждении, разрешении психологических проблем, преодолении последствий кризисных ситуаций, в том числе путем активизации собственных возможностей Заказчика для самостоятельного предупреждения, разрешения возникающих психологических проблем, преодоления последствий кризисных ситуаций и создания необходимых для этого условий, на информирование Заказчика о причинах психологических проблем и способах, средствах их предупреждения и разрешения, на развитие личности Заказчика, ее самосовершенствование и самореализацию.

2. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику психологической помощи, образовательных и иных платных услуг согласно Перечню услуг, размещенном на интернет-ресурсе Исполнителя (далее соответственно – Услуги; Перечень Услуг) в соответствии с запросами Заказчика и возможностями Исполнителя.
2.2. Исполнитель оказывает услуги по психологическому консультированию в формате личных индивидуальных консультаций по месту нахождения Исполнителя (офлайн консультации) или в формате онлайн консультаций, длительность консультаций составляет 50 минут.
2.3. Сроки оказания услуг: в соответствии с записью Заказчика на прием к Исполнителю с учетом графика работы Исполнителя.  Личные переписки с Клиентом вне времени проведения консультаций Исполнителем не ведутся, за исключением случаев предусмотренных п.п. 5.3.4. Договора.
2.4. Любая информация о Клиенте, ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения Договора, в том числе связанная с состоянием здоровья или подробностями частной жизни, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Клиента. Если Исполнитель встретит Клиента в общественном месте, то Исполнитель не имеет права представляться третьим лицам как психолог Клиента без предварительного согласия на это Клиента.
2.5. Информация, полученная при оказании психологической помощи, а также факт обращения за оказанием психологической помощи являются профессиональной тайной. Сведения, составляющие профессиональную тайну, могут быть сообщены психологом третьим лицам только с согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 2.6 Договора. Если Исполнитель встретит Клиента в общественном месте, то Исполнитель не имеет права представляться третьим лицам как психолог Клиента без предварительного согласия на это Клиента.
2.6. В случае, если Исполнителю стало известно о готовящихся или совершенных преступлениях, то Исполнитель сообщает об этом близким родственникам Клиента, а также в правоохранительные органы. В случае, если Исполнителю стало известно об угрозе жизнью и здоровью Клиента (как несовершеннолетнего, так и совершеннолетнего лица), в том числе если Исполнителем выявлены факты физического и (или) психологического насилия по отношению к Клиенту, то Исполнитель сообщает об этом близким родственникам Клиента, а в необходимых случаях – также в правоохранительные органы. В этом случае разрешение на разглашение конфиденциальной информации от Заказчика не требуется, что не является нарушением условий настоящего Договора.

3. Порядок заключения Договора и условия оказания Услуг
3.1. Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в соответствии с Договором и осуществляет их в отношении каждого лица, обратившегося за предоставлением Услуг. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
3.2. Размещение Договора на интернет-ресурсе Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор, адресованным неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.
3.5. Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.6. Ознакомившись с текстом Договора и Прейскурантом Исполнителя на интернет-ресурсе Исполнителя, Заказчик сообщает Исполнителю о своем желании получить платные Услуги в соответствии с Договором, указав следующую информацию:
3.6.1. наименование оказываемой платной Услуги в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, при необходимости ее описание, детализация;
3.6.2. сведения, идентифицирующие Заказчика – фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (при необходимости), контактный телефон, адрес электронной почты, для юридического лица, индивидуального предпринимателя - наименование, УНП, банковские реквизиты;
3.6.3. другая информация, имеющая отношение к Услуге (при необходимости).
3.7. На основании полученной от Заказчика информации Исполнитель вправе направить Заказчику требование об оплате выбранной платной Услуги (счет, квитанцию об оплате и т.п.) в электронном или бумажном виде.
3.8. Заказчик, заключая Договор, соглашается тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг, в случае, если их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь либо у Исполнителя отсутствует возможность для их оказания.
3.9. Заказчик, являющийся физическим лицом, дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика в целях оказания Услуг по Договору с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь.
3.10. В случае неявки Заказчика на прием в назначенный день или отмены посещения Исполнителя менее чем за сутки (24) часа до начала приема без уважительных причин, услуги подлежат оплате в полном объеме (ч. 2 ст. 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Уважительность причин должна быть подтверждена документально (командировка, госпитализация, путешествие в период отпуска и т.д.). Уважительность причин оценивает Исполнитель. Это правило обеспечивает ответственность Заказчика за присутствие на консультации, а также финансовую безопасность и устойчивость рабочего расписания Исполнителя.
3.11. В случае, когда Исполнителем и Заказчиком согласованы систематические встречи и пропущены 2 посещения подряд (без обозначения и подтверждения уважительной причины), Исполнитель вправе использовать время, ранее зарезервированное в расписании для Заказчика, для передачи его другому Заказчику.
3.12. Опоздание Заказчика сокращает время консультации, но сама консультация оплачивается полностью. 3.13. Опоздание Исполнителя не сокращает время приема, и время консультации увеличивается на время опоздания.

4. Стоимость, порядок и сроки оплаты Услуг
4.1.Консультации осуществляются по предварительной записи. Клиент вправе перенести время консультации один раз, не позднее чем за 24 часа до времени начала консультации, в иных случаях Исполнитель вправе отказать Клиенту в осуществлении предварительной записи. 
4.2. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком прейскуранта услуг и действующего на момент акцепта оферты Исполнителя. 
4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях полной предоплаты, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. Заказчик производит оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя не позднее первого дня оказания Услуг.
4.4. Заказчик выражает свое согласие, что пропуск консультации без уважительных причин является нарушением условий психологического консультирования и выражает свое согласие, что в случае своей неявки на прием в назначенный день или отмены посещения Исполнителя менее чем за сутки (24) часа до начала приема без уважительных причин, услуги подлежат оплате в полном объеме (ч. 2 ст. 735 Гражданского кодекса РБ). В случае неоплаты Заказчиком услуги, пропущенная им без уважительных причин консультация, подлежит оплате Исполнителю не позднее дня ее записи.
В случае невозможности исполнения Договора со стороны Заказчика по уважительным причинам, денежные средства, ранее уплаченные Исполнителю в соответствии с Договором, подлежат возврату. Уважительность причин должна быть подтверждена документально (командировка, госпитализация, путешествие в период отпуска и т.д.). Уважительность причин оценивает Исполнитель. Это правило обеспечивает ответственность Клиента за присутствие на консультациях, а также финансовую безопасность и устойчивость рабочего расписания Исполнителя.
4.5. В случае, когда Исполнителем и Клиентом согласованы систематические встречи и пропущены 2 посещения подряд (без обозначения и подтверждения уважительной причины), Исполнитель вправе использовать время, ранее зарезервированное в расписании для Клиента, для передачи его другому Клиенту.
4.6. Опоздание Клиента сокращает время приема, но сам прием оплачивается полностью. Опоздание Исполнителя не сокращает время приема, и консультация увеличивается на это время.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;
5.1.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору и/или использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг по Договору;
5.1.3. в любой момент изменять Прейскурант услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Договора на интернет-ресурсе Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие;
5.1.4. в случае несвоевременной оплаты Услуг приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор.
5.1.5. в любой момент времени в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
5.1.5.1. если предоставление услуг противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь или нарушаются этические нормы оказания психологической помощи;
5.1.5.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
5.1.5.3. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;
5.1.5.4. если невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо негативно влияет на качество оказания услуг;
5.1.5.5. если, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;
5.1.5.6. если Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
5.1.5.7. при других нарушениях условий настоящего Договора и (или) при заведомой для Исполнителя невозможности достижения результата оказания психологической помощи.
5.1.6. выносить клиентский случай на супервизию с сохранением конфиденциальности по отношению к Клиенту чтобы избежать его идентификации.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, определенных Договором, а также в объеме, определенном Заказчиком в запросе на предоставление Услуг;
5.2.2. организовать оказание Услуг в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами, гигиеническими нормативами, правилами пожарной безопасности.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
5.3.2. получать Услуги в соответствии с Договором.
5.3.3. отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя об этом и оплатив фактически оказанные по Договору услуги.
5.3.4. обращаться к Исполнителю вне времени консультации по кризисным моментам, когда Клиент понимает, что эмоционально не справляется со сложившейся ситуацией.
5.3.5. обращаться за психологической помощью к Исполнителю без согласия законных представителей с 14 лет, а также в случаях, установленных ст. 18 Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи» от 1 июля 2010 г. № 153-З.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. соблюдать условия Договора, а также оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором;
5.4.2. предоставлять полную, точную и достоверную информацию при оформлении запроса на предоставление Услуг;
5.4.3. информировать Исполнителя обо всех изменениях предоставленных персональных данных не позднее 3 (трех) календарных дней с момента таких изменений;
5.4.4. выполнять требования локальных правовых актов Исполнителя;
5.4.5. бережно относиться к помещению и имуществу Исполнителя при посещении кабинета Исполнителя оффлайн или обеспечить бесперебойную работу Интернет-соединения в уединенном от третьих лиц месте (при онлайн-консультации);
5.4.6. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору. В противном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений.
5.4.7. При систематическом посещении Исполнителя, в случае необходимости завершения психологической работы, Заказчик обязуется известить Исполнителя об этом заранее (минимум за одну встречу до завершения курса).
5.5. Заказчик не вправе распространять, а также передавать материалы, используемые и/или предоставленные Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, в том числе раздаточные материалы, материалы презентации, видео- и аудиозаписи Исполнителя, третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.
5.6. Заключая Договор, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений, сообщений на адреса электронной почты, иных сообщений), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.
Заказчик проинформирован о своем праве требовать от Исполнителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламной информации в адрес Заказчика.
Выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, когда возможность такого отказа предусмотрена законодательством, Заказчик вправе любым способом, обеспечивающим получение такого отказа Исполнителем. Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламной информации в адрес Заказчика.
5.7. Заключая Договор, Заказчик - физическое лицо (индивидуальный предприниматель) - подтверждает отсутствие у него заболеваний и специфических особенностей характера, которые могут нанести вред Заказчику или иным лицам, воспрепятствовать надлежащему оказанию Услуг.
В случае сокрытия данных фактов Исполнитель за жизнь и здоровье Заказчика ответственности не несет. Если сложившаяся ситуация препятствует надлежащему оказанию Услуг, Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг и не возвращать полученную за них оплату.

6. Порядок сдачи-приемки Услуг
6.1. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков подтверждается Актом об оказании услуг, который составляется Исполнителем.
6.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт об оказании услуг в соответствии с Договором составляется Исполнителем единолично.
Единолично составленный Акт об оказании услуг подписывается только Исполнителем. У Исполнителя отсутствует обязанность предоставлять Заказчику единолично составленный Исполнителем Акт об оказании услуг.
6.3. Услуги, по которым Заказчик не предъявил письменных претензий в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуг, считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком без возражений, и оплаченными в соответствии с Договором.
6.4. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, может также подтверждаться фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика по оказанным Услугам, направленных Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуги.

7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за причинение вреда помещению и имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.3. Стороны Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
7.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих данных или иной информации ограниченного доступа, а также за последствия таких действий.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку Услуг. Такие несоответствие и/ или оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными ненадлежащим образом.
7.6. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере.
7.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за то, каким образом он будет распоряжаться полученной от Исполнителя на приеме информацией, а также за решения, которые принимает Заказчик и действия, которые он осуществляет в результате оказания психологической помощи.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за физическое и психическое состояние Заказчика: Исполнитель предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Заказчика для целей оказания психологической помощи.
7.9. Исполнитель освобождается от ответственности за наступление осложнений, возникновение побочных результатов, ухудшение первоначально достигнутого результата в случаях:
- отказа Заказчика от рекомендованных Исполнителем консультаций и приемов, объективно необходимых для назначения и проведения адекватной психологической коррекции и профилактики нежелательных возможных последствий и осложнений;
- невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителем, в том числе самостоятельно, дома;
- отказа Заказчика от необходимого курса помощи, обращения к специалистам иного профиля, в помощи которых, по мнению Исполнителя, Заказчик нуждается, или самовольного прерывания проводимого курса помощи;
- предоставления Заказчиком недостоверной информации или сокрытие информации, необходимой Исполнителю для качественного оказания услуг, а также наличия у Заказчика заболеваний, требующих лечения, скрытых Заказчиком и, вследствие этого, неучтенных Исполнителем при оказании Услуг.

8. Дополнительные условия
8.1. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Исполнителя, денежные средства, уплаченные Исполнителю в соответствии с Договором, подлежат возврату, или Исполнитель переносит консультацию на иной согласованный Сторонами срок с учетом ранее внесенной оплаты.
8.2. В случае неоплаты (неполной оплаты) Услуг Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг Заказчику.
8.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно было вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
8.4. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам факсимильной связи и электронной почты наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора.
8.5. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные по факсимильной связи и на адреса электронной почты, указанные в Договоре в качестве реквизитов Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
8.6. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.
8.7. Изменения и/или дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя в порядке, установленном Договором, и вступают в силу на следующий день после их опубликования.
8.8. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
8.9. Текст изменений и/или дополнений Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Исполнителя.
8.10. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением Прейскуранта Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
8.11. Все Приложения, Прейскуранты, дополнительные соглашения, запросы Заказчика являются неотъемлемой частью Договора.

9. Заключительные положения
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в порядке, установленном Договором, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор изменяется и расторгается в соответствии с условиями Договора/ законодательством Республики Беларусь.
9.3. Все споры и разногласия по Договору Стороны решают путем переговоров, а при недостижении согласия - в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
9.4. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

10. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Теляк Анастасия Андреевна
УНП 193897096
Свидетельство о регистрации выдано Минским Горисполкомом 13.08.2025.
Адрес: г. Минск, пр-т Пушкина, 13, кв.10, Республика Беларусь
Номер счета в BYN: BY32POIS30130180304201933001
в ОАО «Паритетбанк», Республика Беларусь, 220002, г. Минск, ул. Киселева, 61а
УНП: 100233809
БИК: POISBY2X